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小田急、新宿駅の特急券専用券売機で料金過剰収受
2007年01月18日 07:21更新
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小田急電鉄は17日、新宿駅の特急券専用券売機2台において料金を過剰に収受していたことを発表した。
小田急が特急列車の相互直通運転を行っているJR御殿場線には、期日により、特急料金に「繁忙期」「閑散期」の設定があり、通常料金に対してそれぞれ200円の差額が設けられている。この料金設定では2007年1月15日までは「通常期」、1月16日以降は「閑散期」となるため、本来であれば16日以降については通常の特急料金より200円を差し引いて発売しなければならないところ、新宿駅の特急券専用券売機2台については機器の誤扱いにより、この料金設定の切り替えが行われず、特急「あさぎり号」の新宿〜JR御殿場線内までの特急券の購入者に対し1件につき200円の料金を過剰に収受していたという。
今回の過剰収受は、2007年1月16日15時40分頃、新宿駅で利用者から特急券の払い戻しの申し出があった際に、係員が券面の特急料金が誤っていることに気付き判明した。過剰収受の件数は15件としている。
同社では、新宿駅、JR御殿場線御殿場駅・裾野駅・沼津駅、およびホームページ上に告知文を掲出し、申し出のあった利用者には過剰収受分を返金するとしている。返金期間は1月17日から2月16日まで。
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