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NTT東日本、フレッツサービスで大規模通信障害発生
１５日、ＮＴＴ東日本エリアの「フレッツサービス」および「ひかり電話」サービスで、大規模な通信障害が起こった。
発生したのは１５日午後６時４４分頃。ＮＴＴ東日本のサービス提供エリアのうち、東京２３区、神奈川、千葉、埼玉を除く１４都道府県で、Ｂフレッツ、フレッツ・ＡＤＳＬ、フレッツ・ＩＳＤＮ、及びＢフレッツ回線を利用したひかり電話のサービスが利用できなくなり、影響は計約２３９万契約におよんだ。
障害は、ＮＴＴ東日本ビル内にある「フレッツサービス」および「ひかり電話」用のＩＰ伝送装置の送受信部分をリセットすることで、サービスが回復することが判明したことから、順次リセットを行ない、１６日午前１時３５分に全面回復した。
ＮＴＴ東日本では今回の原因について、同社ビル内に設置しているルータであるＩＰ伝送装置のハード故障に伴うパッケージ交換により、同社ＩＰネットワーク内の全ＩＰ伝送装置で、ルート情報の自動書き換えが行われるが、この際、処理可能な量を超えるルート情報が発生したため、連鎖的に多くのＩＰ伝送装置において、処理能力オーバーとなり、ＩＰパケットの転送処理を自律停止したためとしている。
当面の緊急措置として、安定運用が図れるようにルート情報の数を減らす処置を実施。今後は、ルート情報の自動書き換えを含む処理能力向上のため、ＩＰ伝送装置のソフトウェア変更を早急に実施するとしている。
同社によると、１６日午前７時までに利用者から約１万３，０００件の問合せがあったという。
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